Как сообщил корреспонденту «Одессита» директор КП «Теплоснабжение города Одессы» Иван Донченко, в случае жалобы потребителей на недостаточно теплые радиаторы сотрудники КП измеряют не температуру радиаторов, а температуру воздуха в квартире.

«К сожалению, именно таковы правила на сегодняшний день», – отметил он.

По словам сотрудников КП, если температура воздуха составляет не ниже 18 градусов во внутренних квартирах дома и 20 градусов в боковых, то жалобы потребителей признаются необоснованными. В случае же, если температура воздуха в отапливаемом жилье – ниже, то за каждый градус с потребителя снимается 5 процентов тарифа. И только если температура воздуха в комнатах составляет ниже 12 и 14 градусов, то потребитель освобождается от оплаты за отопление.

Такой подход, предписанный утвержденными Правительством Украины правилами, вызывает негативное отношение потребителей, которые обращают внимание на то, что температура воздуха в их квартирах зависит не только от отопления, но и от того утеплена их квартира или нет. Ведь при одинаковых показателях теплоносителя температура в утепленной квартире будет значительно выше. Это заслуга не тепловиков, а самих жильцов, утепливших свои квартиры за собственные средства.

По убеждению потребителей, при жалобах на качество отопления измеряться должна именно температура самого теплоносителя.

Источник